黔江府辦〔2022〕29號

重慶市黔江區人民政府辦公室

關于印發黔江區政務服務“最多跑一次”事項清單（2022年版）等3個清單的通知

各鄉、鎮人民政府，各街道辦事處，區政府各部門，有關單位：

《黔江區政務服務“最多跑一次”事項清單（2022年版）》《黔江區政務服務“零材料提交”事項清單（2022年版）》《黔江區政務服務“就近辦”事項清單（2022年版）》（以下統稱《清單（2022年版）》）已經區政府同意，現印發給你們，并提出如下工作要求，請認真貫徹執行。

一、強化動態管理

《清單（2022年版）》各區級主管部門要根據根據法律、法規的調整和職責任務的變化，嚴格對照《重慶市政務服務事項標準化要素編制指引（2.0版）》，適時開展《清單（2022年版）》的動態調整、完善服務指南，并通過本單位政府網站、政務新媒體和辦事服務窗口等渠道向社會公布，主動接受辦事群眾監督和社會評價，持續提升政務便民服務能力。

二、強化培訓指導

《清單（2022年版）》各區級主管部門要切實履行業主管部門職責，按照深入推進政務服務事項通辦改革深化“全渝通辦”工作要求，持續推動政務服務事項標準化建設，加強各級政務服務窗口一線人員的培訓和指導。其中，對通過授權區政務服務中心綜合服務窗口集中受理的事項，各授權部門要編制詳細的工作規程，指導窗口人員向辦事群眾開展宣傳和業務咨詢、輔導。

三、強化效能提升

各鄉鎮街道、區級政務服務部門要依托“渝快辦”等政務服務平臺和“政務＋郵政”政務服務雙通道，加強協作配合和業務銜接，嚴格同一事項、同一標準，為辦事群眾提供無差別服務，確?！肚鍐危?022年版）》落到實處。區行政服務中心要不定期檢查《清單（2022年版）》落實情況并督查通報，通報結果納入“互聯網＋政務服務”考核。

各鄉鎮街道、區級政務服務部門在貫徹落實《清單（2022年版）》過程中，要密切關注辦事群眾反饋的問題和有關意見建議，并及時向區政府辦公室反饋。

重慶市黔江區人民政府辦公室

2022年12月30日

（此件公開發布）